Întrebări frecvente Furaje MAN | Comenzi și livrare

Întrebări Frecvente

Vezi cele mai frecvente întrebări și răspunsuri referitor la magazinul nostru online.

Comenzi Online

Cum pot să plasez o comandă?

Alegi produsele potrivite pentru animalele tale și le adaugi în coș. La finalizarea comenzii completezi adresa de livrare, alegi metoda de plată și confirmi - totul durează câteva minute. Imediat după plasare primești un email de confirmare și comanda intră automat în procesare.

Pot să comand fără a crea cont?

Da, poți comanda și fără cont. Îți recomandăm totuși să îți creezi unul - îți păstrezi istoricul comenzilor, reperezi mai ușor produsele pe care le cumperi frecvent și primești direct pe email ofertele și promoțiile lansate pentru clienții activi.

Pot să modific sau să anulez comanda?

Dacă ai nevoie să modifici sau să anulezi o comandă, contactează-ne cât mai repede la +40 771 005 367 sau pe comenzi@furajeman.ro. Atât timp cât comanda nu a fost expediată, găsim o soluție rapid.

Produse și Stocuri

Produsele sunt produse în ferme proprii?

Da, Furaje Man este 100% producător - de la cereale cultivate în fermele proprii din județele Alba și Olt, până la procesarea în fabrica noastră semiautomatizată și livrarea directă la tine. Nu cumpărăm materie primă de la intermediari, iar fiecare lot este analizat în laborator înainte să ajungă la tine.

Cum aleg produsul potrivit pentru mine?

Fiecare produs din magazin este organizat pe specie și stadiu de creștere - găsești rapid ce cauți fie că ai pui de carne, găini ouătoare, porci la îngrășat sau vaci de lapte. Dacă ai totuși nelămuriri, sună-ne la 0743 267 426 și îți recomandăm noi produsul potrivit în funcție de animalele și nevoile tale.

Ce se întâmplă dacă produsul nu este în stoc?

Produsele afișate pe site reflectă stocul disponibil în timp real. Dacă un produs este epuizat temporar, îl vei vedea marcat ca indisponibil. Ne poți contacta pentru a afla când revine în stoc sau pentru a discuta despre o alternativă potrivită.

Plată și Livrare

Care sunt metodele de plată disponibile?

Acceptăm plata online cu cardul, plata la livrare (ramburs) sau plată prin OP. Toate metodele sunt disponibile la finalizarea oricărei comenzi, fără comisioane suplimentare din partea noastră.

Pot plăti online în siguranță?

Da, plata online pe agromaxman.com este complet securizată. Datele tale bancare sunt criptate și procesate printr-o platformă de plată certificată - noi nu avem acces la informațiile cardului tău și nu le stocăm pe serverele noastre.

În cât timp se livrează comanda?

Livrăm în toată România prin firme de curierat partenere. Comenzile ajung la tine în 2-3 zile lucrătoare de la plasare. Costul transportului se calculează automat în funcție de greutatea comenzii și îl vezi afișat înainte să finalizezi comanda. Dacă ești în zona județului Alba, poți opta și pentru ridicare directă din depozitul nostru din Șard, Comuna Ighiu.

Retur și Rambursare

Pot să returnez produsele comandate?

Da, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, fără a fi necesară justificarea deciziei. Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedeschis și nedeteriorat, însoțit de documentul de achiziție.

Care este termenul disponibil pentru retur?

Ai la dispoziție 14 zile de la primirea coletului pentru a iniția un retur. Pentru a respecta acest termen, contactează-ne cât mai repede la +40 771 005 367 sau pe comenzi@furajeman.ro și îți explicăm pașii următori.

În cât timp primesc banii înapoi?

După ce coletul ajunge la noi și verificăm produsele returnate, inițiem rambursarea imediat. Suma achitată revine în contul tău bancar în funcție de termenele de procesare ale băncii tale. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client.

Suport Magazin

Cum pot să vă contactez?

Ne poți contacta oricând prin email la comenzi@furajeman.ro sau telefonic la +40 771 005 367. Îți răspundem cât mai repede, de obicei în aceeași zi lucrătoare.

Care este programul echipei de suport?

Echipa noastră este disponibilă între orele 09:00 - 17:00, de luni până vineri. În afara programului, ne poți lăsa un mesaj pe email și îți răspundem la prima oră din ziua următoare lucrătoare.

Sunt datele mele personale în siguranță?

Da, datele tale personale sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor (GDPR) și nu sunt partajate cu terți în scopuri comerciale. Le folosim exclusiv pentru procesarea comenzilor și pentru a-ți transmite informații relevante despre comanda ta sau oferte dacă ai cont activ pe site.